E-commerce Việt Nam – Từ Chiến Trường Giá Cả Đến Cuộc Đua Trải Nghiệm

Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam năm 2025 đạt quy mô 30 tỷ USD, đứng thứ 2 Đông Nam Á chỉ sau Indonesia.

Tuy nhiên, thị trường đang thay đổi: khách hàng không chỉ quan tâm giá rẻ, mà muốn mua hàng nhanh, chất lượng thật, giao tận tay đúng hẹn.

Các ông lớn như Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki đang đầu tư mạnh vào logistics, live commerce và AI recommendation.

“Thương mại điện tử giờ không chỉ bán sản phẩm – mà là bán niềm tin.”

Xu hướng chính 2025:

• AI phân tích hành vi người mua: giúp gợi ý sản phẩm chính xác hơn.
• Thanh toán siêu nhanh (1-click checkout).
• Video shopping – kết hợp giữa thương mại và giải trí.
• Hậu cần xanh – giao hàng bằng xe điện, giảm khí thải.

Người chiến thắng trong giai đoạn tới không phải ai có nhiều hàng nhất, mà là ai hiểu khách hàng nhất.